Las oportunidades de negocios se perdían y con ello, también se desvanecían posibles beneficios para la empresa, para sus empleados y para el usuario. La razón: “no teníamos información actualizada y en línea, al momento que se la requería”, nos comenta, Eduardo León, jefe de sistemas y comunicaciones de Multicines.
La búsqueda de una solución para enfrentar estos cuellos de botella se la realizó, entre las opciones de lo que se conoce como inteligencia de negocio (o Business Intelligence, en inglés), que consiste en la conceptualización de aquello que permite transformar los datos en información y ésta en conocimiento que posibilite la toma de decisiones.
“Comparamos aspectos técnicos que tengan posibilidades futuras de desarrollo, facilidad de implementación, manejo sencillo para personas sin conocimientos sobre bases de datos, acceso para el mayor número de usuarios y sobre todo, costos adecuados especialmente bajo una modalidad de pago por servicio. Bajo esas consideraciones nos decidimos por Tableau”, señala el jefe de sistemas de Multicines.
León agrega que fue “BI Solutions, representante para Ecuador de Tableau, la empresa que nos proporcionó la herramienta ofreciéndonos el soporte, capacitación y todo el acompañamiento necesario para la exitosa implementación, que duró alrededor de tres meses”.
Eduardo León
MultiCines
Jefe de Sistemas
Desde hace 22 años, Equivida lidera el mercado de seguros y lo entiende a la perfección gracias a una tarea constante de relacionamiento con sus clientes y a una estrategia de negocios basada en una gestión por resultados.
En un proceso de innovación, Equivida potenció el uso de los datos de la organización luego de definir sus indicadores e implementar Tableau como una herramienta de soporte que convierte los datos en información y a la vez identifica, analiza tendencias a través de cuadros de mando, de manera que el comité ejecutivo y de gestión estratégica tomen las decisiones tácticas para el negocio.
Para Marcelo Merino, gerente Comercial de Equivida una gestión por “feeling” ya no es suficiente “la información nos permite evaluar los resultados, el cumplimiento de objetivos y analizar con mayor flexibilidad las oportunidades de ejecutar una estrategia comercial”.
“Con una herramienta de BI podemos controlar en 360 grados las oportunidades para ejecutar estrategias comerciales que aseguren buenos resultados”.
Bi Solutions S.A, empresa dedicada a la entrega de soluciones de información para el negocio implementó y dio soporte a Equivida. Al momento, el acceso a la herramienta tiene la gerencia, el personal que maneja análisis de datos y los directores de la fuerza de venta de Equivida y el soporte es directo del proveedor Bi Solution S.A. quien además, de la implementación realizó la capacitación de la herramienta a los usuarios.
Marcelo Merino
Equivida
Gerente Comercial
Debido a la necesidad de contar con información objetiva de la empresa y formalizar la
información que se obtenía del ERP, la compañía ENI Ecuador, dedicada a la
comercialización de GLP para uso doméstico, comercial e industrial, decidió
implementar una solución de BI.
Tableau en ENI Ecuador es una herramienta de uso gerencial que permite la entrega de
información confiable y eficiente gracias a que los datos los toma directamente del ERP.
Hoy en día, debido a la implementación de un nuevo ERP, Tableau está siendo
utilizada en un 20 o 30% de toda su capacidad hasta concluir con la integración total
entre ambas. El objetivo de la integración es potenciar el análisis de BI, de manera que
el usuario reciba información clara y detallada según sus expectativas y necesidades,
además, se reduzcan los tiempos de evaluación para la entrega oportuna de
la información a niveles directivos y a escala regional sin necesidad de modificar su
presentación.
“Hoy en día, un gerente solamente requiere ejecutar un par de acciones y tendrá a la
mano el reporte con los datos requeridos”
GUSTAVO ORTIZ
Eni
Responsable de sistemas
Analítica de Datos Avanzada y visualización generan oportunidades de negocio en AYASA
Esparza sostiene que mientras más ricos son los datos, se llega a los resultados buscados con
rapidez y precisión. “Mientras más extensas e históricas son las fuentes de datos los resultados
serán más eficientes, de igual manera, si las contrapartes tienen claro el beneficio y entienden
los resultados y confirman su validez, se logró el objetivo de crear una cultura analítica que se
reproduce con fuerza en la organización”.
“Cuando tienes datos pero no los comprendes, es como estar sentado sobre una mina sin
herramientas”, comenta Iván Esparza por lo que es necesario “unir todos los mundos: obtener
data confiable, construir los modelos analíticos y visualizar los resultados de manera gráfica”
La experiencia de analítica de AYASA hoy esta enriquecida gracias al enlace estratégico que
existe entre la alta dirección, el comité ejecutivo, las áreas de Proyectos y Tecnología e
Innovación así como socios de negocio claves que permiten que la organización obtenga
resultados y alcance así su visión de largo plazo.
Iván Esparza
Tecnología Informática e Innovación de Automotores y Anexos S.A.
Gerente
